Service Manager - Fulltime.
Job Type: Fulltime
Locatie: Amsterdam
Boxx is een snelgroeiend bedrijf dat hoog inzet op service en klanttevredenheid. Vanwege onze snelle groei zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Manager.
Wat ga je doen:
Wij zijn op zoek naar een ervaren Service Manager die weet wat nodig is om van een start-up naar een scale up door te groeien. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de groeiambitie van Boxx Opslagverhuur. Jij zorgt voor een optimaal serviceteam doordat je sterk bent in het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van de medewerkers binnen dit team. De dagelijkse werkzaamheden binnen het serviceteam zijn klantcontact (zowel telefonisch als per email), debiteurenbeheer, administratieve werkzaamheden. Als Service Manager werk je dagelijks mee om zorg te dragen voor een hoge klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Aansturen en begeleiden van het serviceteam
- Verbeteringen aandragen en doorvoeren binnen het serviceteam, in overleg met de salesmanager en directie
- Het actief vergroten van de klanttevredenheid
- Ontwikkelen, uitvoeren en bewaken van projecten
- Maken en beheren van rapportages
- Opstellen van managementrapportages
- Opstellen monitoren van KPI’s
Jij bent:
Een ervaren en ambitieuze manager met een goede dosis energie die onze serviceafdeling gaat managen om zo de groei van het bedrijf te stimuleren. Als Service Manager heb je een hoge mate van zelfstandigheid, vrijheid en verantwoordelijkheid. Je investeert in Boxx en in jezelf.
Daarnaast heb je;
- Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
- Aantoonbare leidinggevende capaciteiten
- Je bent fulltime beschikbaar
- Ambitie en een echte œHands-on mentaliteit
- Ruime ervaring met telefonische klantenservice, managen van projecten en verbeteren van interne processen
- Je bent een proactieve teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden
- HBO werk- en denkniveau
Wij zijn:
Boxx heeft, net als jij, ambities. Wij willen doorgroeien tot 50 locaties en in de top 3 van opslagverhuurders in Nederland blijven met de hoogste klantreviews. Wij zijn de start-up fase ontgroeid en zitten in de opschaalfase. We zijn bezig om processen te stroomlijnen en te structureren. Een jong dynamisch bedrijf dus met een open structuur en korte lijnen waarin jij alle vrijheid krijgt om met ons mee te groeien. En als dat nog niet genoeg is, bieden wij ook nog:
- Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd,
- Een uitstekend salaris,
- Dagelijkse gratis lunch,
- Reiskostenvergoeding OV,
- Collectieve ziektekostenverzekering,
- 28 vakantiedagen,
- Deelname bonusregeling,
- IPhone en Macbook, inclusief privé gebruik
- Deelname pensioenregeling
Dus zeg nou eerlijk, wil jij niet werken bij Boxx? Een modern innovatief bedrijf waar je elke dag een gratis lunch krijgt, de leukste collega’s hebt en waar regelmatige geweldige bedrijfsuitjes worden georganiseerd.
Kennismaken?
Solliciteer nu, want jij bent op zoek naar ons en wij zijn op zoek naar jou. Stuur je cv en motivatie door te klikken op de onderstaande sollicitatieknop of je stuur ons een overtuigende mail naar sollicitatie@boxx.nl.